תיאור התפקיד –
- ניהול תהליך התביעה מתחילתו ועד לסיומו.
- עבודה שוטפת מול חברות ביטוח, שמאים, מוסכים וספקים.
- מעקב אחר תיקוני רכבים ובקרה על זמני טיפול ועלויות.
- טי
דרוש/ה נציג/ה לטלמרקטינג עם שליטה בשפה הערבית לתיאום פגישות בין הלקוחות בעלי המוגבלות לבין סוכני המכירות שטח
. העבודה כוללת מענה לשיחות נכנסות ושיחות יוצאות מתוך רשימה קי
מהות התפקיד:
•
קבלת לקוחות ומתן שירות פרונטלי וטלפוני.
•
פתיחת כרטיסי עבודה וליווי הלקוח לאורך תהליך הטיפול.
•
תיאום בין הלקוחות לבין צוותי העבודה במרכז השירות.
•
עדכ
התפקיד:
נציגי השירות נותנים מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה במקרים של תקלות ובעיות באביזרי ומערכות רכב.
המשימות העיקריות :
מתן מענה טלפוני ללקוחות בנושאים טכניים
מהות התפקיד:
•
קבלת לקוחות ומתן שירות פרונטלי וטלפוני.
•
פתיחת כרטיסי עבודה וליווי הלקוח לאורך תהליך הטיפול.
•
תיאום בין הלקוחות לבין צוותי העבודה במרכז השירות.
•
עדכ
דרוש/ה עובד/ת שירות לרכבים מותאמים לאנשים עם מוגבלות. התפקיד כולל מתן שירות טכני ללקוחות, איתור ותיקון תקלות ברכב או במערכות המותקנות בו, ומתן מענה מקצועי ואדיב. העבודה ב
נציג/ת שירות ותפעול
תיאור :
מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה, טיפול שוטף בתביעות, חיובים, עדכוני פוליסה
ועוד..
הכשרה מקצועית על חשבון החברה
30% שירות לקוחות
70% תפ
תחומי אחריות
•
מתן שירות ומענה ללקוחות החברה.
•
עבודה שוטפת מול מערכות מחשב.
•
טיפול בפניות לקוחות בצורה מקצועית ושירותית.
•
תיאום, מעקב ועדכון לקוחות לפי צורך.
•
עב
למשרה מלאה במשמרות בוקר ערב,
ימים א'-ה', ימי ו' ומוצ"ש לסירוגין.
לעבודת שטח מול קהל
***בואו ליצור את ההבדל***
*מענק התמדה בגובה 10,000 שח!!*
קליטה ישירה לרכבת הקלה מ
נציג/ת שימור לקוחות
תיאור :
• טיפול בלקוחות מאותתי עזיבה – שיחות עומק, ניתוח תיק והתאמת פתרון מקצועי
• בניית אסטרטגיית שימור אישית לכל לקוח
• ביצוע הצעות ערך והרחבת פ
קבלת קהל וטלפונים בתחום התביעות, טיפול בתביעות רכב או תביעות מול יצרן, ניהול תהליכי טיפול ופנייה ללקוחות ולגורמים מקצועיים. היקף משרה: מלאה – א'-ה' 8:00–17:00, שישי לסירו