נציג/ת שירות לחברת ביטוח - דוברי אנגלית בנתניה.

פרטי המשרה

תחום

שירות לקוחות

תפקיד

נציגי שירות ומכירה, נציגי שירות לקוחות

מיקום

נתניה

היקף המשרה

משרה מלאה

פורסמה בתאריך

02 פברואר, 2026

תיאור המשרה

דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות דובר/ת אנגלית – נתניה מטרה: ליווי לקוחות ותיקים בחו״ל ומתן מענה מקצועי בפוליסות ביטוח רפואי, בעיקר באנגלית (שיחות ותכתובות). נותנים מענה טלפוני ובכתב ללקוחות קיימים המתגוררים בחו״ל, באנגלית. מלווים מקרי שירות בביטוח רפואי מקצה לקצה (בירור, תיעוד, עדכונים, המשך טיפול). עובדים עם מושגים רפואיים ותהליכים ביטוחיים (הכשרה מלאה עלינו). מתאמים וממשקים עם גורמים פנימיים לפי הצורך כדי לקדם טיפול. מתעדים במערכות ומקפידים על עבודה מסודרת לפי נהלים. עובדים במשמרות, כולל סופ״ש, כחלק מצוות שירות.

דרישות התפקיד

• אנגלית ברמת שיחה שוטפת + יכולת כתיבה/ניסוח באנגלית (ייבחן בריאיון טלפוני ופרונטלי).
• זמינות לעבודה במשמרות בוקר/ערב/לילה + סופי שבוע, כולל משמרת אחת בשבת ברוטציה.
• זמינות למינימום 4 משמרות בשבוע, כשלפחות אחת מהן בסופ״ש.
• זמינות לקורס הכשרה בשעות הבוקר 09:00–16:30.
• זמינות לעבודה ממשרדי החברה בנתניה.
• יתרון:
• ניסיון קודם בשירות לקוחות/מוקד.
• היכרות עם תחום הביטוח/בריאות/מונחים רפואיים.
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM/טיקטים ותיעוד מסודר.
• שפה נוספת מעבר לאנגלית.

היקף, שעות ומידע נוסף

• היקף: משמרות, מינימום 4 משמרות בשבוע (כולל לפחות אחת בסופ״ש).
• מיקום: נתניה (עבודה מהמשרד).
• הסעות: קיים מערך הסעות בטווח הרצליה–חדרה בשעות שבהן התחבורה הציבורית לא פועלת.
• שכר יימסר בשיחה ראשונה.
• מימון ביטוח רפואי פרטי.
• הנחה בביטוח נסיעות לחו״ל לעובד/ת ולבני משפחה.
• ארוחות במימון מלא.
• הפסקות מורחבות בתשלום מלא.
• אירועי רווחה ותרבות ארגונית פעילה.
• אופציות קידום מגוונות (ניהול, חיתום רפואי, מטה, תפקידים טכנולוגיים ועוד).

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.