נציג/ת שירות לקוחות
פרטי המשרה
- תחום
- שירות לקוחות
- תפקיד
- נציג שירות טלפוני
- מיקום
- כפר סבא
תיאור המשרה
נציג/ת שירות טלפוני לחברה בתחום התחבורה הציבורית | כפר סבא מענה טלפוני ומתן מידע ללקוחות טיפול בתלונות ומתן שירות לנוסעים משרה מלאה במשמרות (בוקר/ערב): א'-ה': בוקר: 07:00–15:00 ערב: 14:00–22:00 שישי: 07:00–15:00 מוצ"ש: 18:00/19:00–23:00 (לסירוגין) שכר שעתי: 38 ₪ בשנה הראשונה עליית שכר אוטומטית כל שנה (עד 42.5 ₪) בונוס חודשי עד 1,000 ₪ (בהתאם להתמדה ועמידה ביעדים) תשלום שעות נוספות + נסיעות קרן פנסיה לפי חוק קרן השתלמות מהיום הראשון (רטרואקטיבית לאחר 3 חודשים) מינימום 4 משמרות באמצע שבוע | עדיפות ל-5-6 משמרות בשבוע
דרישות התפקיד
- ניסיון בשירות / בק אופיס – חובה
- ניסיון במוקד – יתרון משמעותי
- שליטה מלאה ביישומי מחשב ו-Office
- יכולת עמידה בלחץ ופתרון בעיות
- וורבליות, סבלנות ושירותיות
- ידע בשפות – יתרון
היקף, שעות ומידע נוסף
- משרה מלאה במשמרות (בוקר/ערב):
- א'-ה':
- שישי: 07:00–15:00
- שכר שעתי: 38 ₪ בשנה הראשונה
- עליית שכר אוטומטית כל שנה (עד 42.5 ₪)
- בונוס חודשי עד 1,000 ₪ (בהתאם להתמדה ועמידה ביעדים)
- תשלום שעות נוספות + נסיעות
- קרן השתלמות מהיום הראשון (רטרואקטיבית לאחר 3 חודשים)
- מינימום 4 משמרות באמצע שבוע | עדיפות ל-5-6 משמרות בשבוע
- בוקר: 07:00–15:00
- ערב: 14:00–22:00
- מוצ"ש: 18:00/19:00–23:00 (לסירוגין)
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
הגשת מועמדות
הקישור ייפתח באתר חיצוני, בלשונית חדשה.