מה כוללת העבודה?
קראו את המשימות במודעה ולא רק את שם התפקיד. בדקו עם מי עובדים, מהי האחריות היומיומית ואיך נמדדת הצלחה. לדוגמה, תפקיד עם קשר ישיר ללקוחות שונה מתפקיד שעיקרו עבודה פנימית, גם אם הכותרת דומה.
כישורים שכדאי להציג
בחרו דוגמאות שבהן השתמשתם בכישורים האלה. אל תוסיפו ידע או רישיון שאין לכם; אפשר לציין מה למדתם ומה תרצו להשלים.
- הקשבה לצורך של הלקוח
- הצגת פתרון ברור
- מעקב מסודר אחר פניות ויעדים
איך נכנסים לתחום?
אפשר להתחיל במוקד, בחנות או במכירות לעסקים. בדקו אם ניתנת הכשרה ומה מצופה מכם בתקופת ההתחלה.
לפני ההגשה הפרידו בין דרישות חובה לבין יתרונות. אם לא ברור אם ההכשרה שלכם מתאימה, שאלו במקום לנחש.
לאן אפשר להתקדם?
ניסיון בתפקיד יכול להוביל לניהול צוות, ניהול תיקי לקוחות או מכירות לעסקים. המסלול תלוי בסוג המוצר ובאחריות בפועל.
בראיון אפשר לשאול מה נדרש כדי להתקדם, איזו הכשרה ניתנת ומהו תחום האחריות של התפקיד הבא.
שאלה לתרגול לקראת ראיון
איך התמודדתם עם לקוח שהתלבט או סירב להצעה?
בנו תשובה קצרה: מה היה המצב, מה עשיתם בעצמכם ומה הייתה התוצאה. אם אין לכם ניסיון תעסוקתי, אפשר לבחור דוגמה מלימודים, שירות או התנדבות.