מנהל/ת צוות מוקד טלפוני
פרטי המשרה
- תחום
- מכירות · שירות לקוחות
- תפקיד
- היקף משרה:
- מיקום
- אשקלון
- היקף המשרה
- משרה מלאה
- פורסמה בתאריך
- 18 אוקטובר, 2026
תיאור המשרה
דרוש/ה ראש צוות מכירות למוקד טלפוני לחברת העוסקת במימוש זכויות רפואיות באשקלון משרה מלאה: א-ה 08:00-17:00 נכונות לשעות נוספות בעת הצורך. התפקיד כולל ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים: אחריות על עמידה ביעדי מכירות קליטה וליווי נציגים חדשים ניהול שוטף של הנציגים ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות ביצוע משובים ושיחות אישיות הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות נציגים ניתוח דוחות ונתונים ודיווח למנהל המוקד מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
דרישות התפקיד
- ניסיון בניהול צוות במוקד – חובה!
- יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
- יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול
- ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
- סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים
- כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים
- ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL
- כמות נציגים בצוות- עד 15 נציגים
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
הגשת מועמדות
הקישור ייפתח באתר חיצוני, בלשונית חדשה.