נציג/ת שירות למרכז העסקי – תל אביב
פרטי המשרה
- תחום
- שירות לקוחות
- תפקיד
- נציגי שירות לקוחות
- מיקום
- תל אביב-יפו
- היקף המשרה
- משרה מלאה
- פורסמה בתאריך
- 12 אוקטובר, 2026
תיאור המשרה
לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות למרכז העסקי בתל אביב, למתן שירות ללקוחות עסקיים בלבד. מדובר במוקד קטן של עד 7 נציגים ובתפקיד שירותי ללא מכירות וללא שימור לקוחות. התפקיד משלב מענה ללקוחות, טיפול בפניות ותקלות, תיאום טכנאים ומעקב אחר הטיפול – תוך עבודה שוטפת על מספר מערכות במקביל. מתן מענה טלפוני ללקוחות עסקיים. טיפול בבירורים, פניות שירות ותקלות. תיאום טכנאים בהתאם לצורך ומעקב אחר הטיפול. תיעוד ועדכון פרטים במערכות השונות תוך כדי הטיפול בלקוח. עבודה שוטפת במספר מערכות, ביניהן Unix ו-Priority. מתן שירות ברור, מקצועי ואדיב עד לסגירת הפנייה.
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בשירות לקוחות, טיפול בתיקי לקוחות או בתפקיד אדמיניסטרטיבי – חובה.
- אוריינטציה שירותית ויכולת התבטאות ברורה – חובה.
- הבנה טכנית בסיסית ויכולת עבודה במקביל על מספר מערכות – חובה.
- ניסיון בעבודה עם Priority ו/או Unix – יתרון.
- סדר, אחריות, יוזמה ויכולת מעקב אחר מספר משימות ופניות במקביל.
- היקף המשרה ותנאים
- משרה מלאה, ימים א'–ה', 08:00–17:00.
- קרן השתלמות לאחר שנת עבודה
- מודל בונוסים
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
הגשת מועמדות
הקישור ייפתח באתר חיצוני, בלשונית חדשה.